当前,在能源体系绿色、低碳、智能化转型的宏观背景下,胜利油田电力分公司(以下简称“胜利电力”)作为胜利油田电力保障专业化单位,正经历深刻的角色重塑。面对如何从“拥有技术”到“被市场认可”的挑战,胜利电力通过“两化-四维”路径,推进品牌建设深度嵌入企业战略与核心业务流程,撬动了绿色、经济与品牌多维价值的提升。
将以品牌建设驱动价值创造的重心聚焦于构建“业务品牌化”与“品牌业务化”互相促进的良性循环。“业务品牌化”是“化实为虚”的过程,即将具体业务封装为品牌资产,提升市场创效能力;“品牌业务化”则是“化虚为实”的过程,即将无形的品牌理念注入生产运营,指导业务运行,提升核心竞争力。两者相互促进,形成“价值显化—价值提升—价值再显化”的良性循环。
1.业务品牌化——从产品交付转为价值交付
转变以技术列表、业务清单为导向的传统推销模式,转向以解决目标客户痛点为导向的价值交付模式,通过对分散于“源、网、荷、储”各环节的自主产品、核心技术、管理经验进行系统整合,为用户提供解决“绿动”解决方案。
推进市场定位精准化,将业务范畴从单一的供电,扩展到绿色能源供应、能效提升和智慧化管理三大领域。
推进服务内容品牌化,用户面对痛点时不用自己做计划、找技术、找产品、找服务,而是应用“绿动”方案。如针对偏远油井、工业园区等场景存在的多元能源利用不充分、调控不优化等痛点,整合光伏、风电、燃气发电、储能、智慧调控等技术,形成“多能互补智能微网解决方案”,为客户提供从设计、建设到运营的一体化服务,有效提高能源综合利用效率,降低用能成本与碳排放。
推进品牌业务标准化,打造可规模化推广的产品模板,使无形的技术积累转化为可在市场交易中被识别、被信任、被选择的品牌资产。
2.品牌业务化——以品牌建设牵引业务升级
把品牌建设作为打造一流电力运营商和绿能服务商的重要引擎,以品牌建设牵引技术创新、质量进步、标准提升、管理升级,确保业务实践符合品牌理念。
围绕品牌承诺开展针对性技术攻关,加大科技投入和市场化引才引智力度,实施“揭榜挂帅”“赛马”制度,加快课题立项、攻关运行、成果转化,持续激发内生动力、创新活力,加快建设技术先导型企业。
依据品牌价值主张对核心业务流程进行优化重构,如在页岩油电力保障服务中,规范出从主动对接、方案拟定到施工上电、电力运维的全周期服务节点,梳理每个节点的客户触点服务标准,使客户能够真切感知“绿动”服务的专业价值与可靠品质。
将品牌形象要求全面融入服务流程与管理,系统构建以客户为中心、以品牌形象为标杆的服务质量管理体系,确保每一次服务交付都能维护并提升“绿动”品牌的声誉。
(二)构建推进实现“两化”良性循环的“四维”支撑体系
遵循品牌建设规律,聚焦“绿动”定位,从文化、技术、管理、传播四个维度,打造以品牌策划管理、品牌优势培育、品牌业务融合、品牌拓市创效为重点的品牌建设体系。
把提升品牌意识作为引领性推动品牌战略的先导,解决“为何而战”的认同问题。在战略牵引层面,将品牌建设纳入公司“十五五”总体战略规划,起草“十五五”文化与品牌建设方案。明确抓实全要素品牌导入、做优全业态品牌运营等“五项任务”,及编制一套“绿动”业务培训课件、制定一套“绿动”系列企业标准、建成一批品牌示范点等“7个标志性成果”工作重点,实现品牌建设的系统谋划与落地。在文化融合层面,推进品牌定位与公司发展愿景融合,将“变革能源生产利用方式,推动能源相生相易”品牌定位,作为诠释“一流电力运营商和绿能服务商”发展愿景的根本遵循和方向指引;推进品牌主张与公司价值追求融合,将“多能互补引领行业变革,融合创新赋能美好生活”的品牌主张与“追光开源,胜利赋能”价值追求融合为“行动—目标”的统一体,让价值追求内化于魂,指引员工言行;使品牌主张外化于行,宣告服务承诺;推进品牌个性与公司优良传统融合,如以“油气生产,电力先行”“支撑保障是使命,电闪雷鸣是命令”的使命担当诠释“责任”、以“把想法变成做法”中敢于突破常规的创新锐气彰显“勇气”等,将品牌个性具象化为胜利电力的精神特质和电力员工的优良品格。
找准品牌与业务融合的交叉点、切入点,解决“何以可能”的支撑问题。一是开展“绿动”资源诊断,从品牌视角出发,调研公司近三年内外部市场项目运行情况,充分研究市场环境、目标客户群体及现有业务市场影响力,从优势业务抓起、从关键领域破题,构建“三大服务序列”、确定“四个重点方向”,形成以油藏经营为核心的能源绿色低碳高效开发利用全链条综合解决方案。二是封装“绿动”解决方案,总结梳理页岩油开发保障、“河60井工厂”微电网建设运营、储能建设运营等实践经验,封装形成“大负荷电动替代”“多能互补智能微网解决方案”等系列解决方案,完成从“能力”到“价值”的升级。三是理清“绿动”技术服务干支叶关系,形成了根植油气主业,嵌入源网荷储全链条、融入油气生产全场景的油电特色“绿动”技术服务树,助力油气能源高效化、生产过程低碳化、能源管控智慧化。
推动品牌建设向融入业务、驱动业务转变,解决“如何落地”的衔接问题。一是加强培训考核促进品牌落地,抓好品牌导入,推进绿动技术解决方案显性化;完善各场景下特色技术的应用方案,规范业务流程,对各基层班站落实特色技术情况进行考核,加强指导帮助,推进技术升级、质量标准提升。二是打造践行体系推动品业融合,成立公司品牌建设工作专班,下设规划编制、统筹运营、质量提升、技术创新、法务保障等运行小组,健全完善了覆盖源网荷储服务全流程的品牌标准体系,组建以解决方案为核心的跨部门、跨领域专业项目团队,推进品牌建设深度融入业务。三是深化卓越运营兑现品牌承诺,深入开展质量提升行动,加强全员、全过程、全方位、全生命周期的质量管理,构建规范化、标准化、精细化的质量运营体系,构建形成覆盖电力运营全过程和电力技术服务的全行业全方位先进标准体系。
聚焦提升品牌体验,构建品牌传播体系,将抽象的品牌理念转化为可体验、可验证、可传播的具体实践,解决“如何被认同”的问题。一是打造可参观可验证的品牌阵地,打造了文化长廊,以“向绿而行”和“追光之路”两个主题设计了南北两个展区;打造了区域新型电力系统示范点、油气田区域自治清洁用能场景的智能微网示范点、柔性生产示范点等一批场景化的品牌落地示范点。二是策划可交流可互动的品牌体验活动,以“走进电力、感受绿动”品牌体验日活动为契机,成功发布了“绿动”系列解决方案,打造了以“品牌长廊-滨海区域新型电力系统沙盘-‘源网荷储’智慧能源系统”为主线的参观路线。2025年以来,已迎接中央党校、国资委等内外部参观1800余人次。三是构建立体传播阵地,持续挖掘并讲述“胜利电力品牌故事”,策划《遇见.绿动》品牌文创手册,并利用油田专业化服务及产品互供交流展览会、高校毕业生引进等平台,向企业、高校宣传绿动品牌。
通过“两化”“四维”的实践探索,实现了三个维度的成效。
(一)绿色价值彰显。支撑自发绿电100%消纳,油气生产用电绿电占比达到25%。其中,通过推广应用超大负荷电动替代解决方案,有效解决柴油驱动费用高、碳排大、环境噪声重等问题,支撑页岩油施工周期缩短35%,吨油成本持续降低。
(二)经济价值突破。“绿动”业务拓展至11个省市,中高端项目占比提升至87%。
(三)品牌价值跃升。自主开发的“源网荷储智慧能源系统先导试验平台”2023年被国家能源局列为全国油气勘探开发十大标志性成果。主导制定的技术标准成为国家标准,智能物联电能监测终端等产品获得大规模市场意向。
三、结论
胜利电力品牌建设实践表明,品牌建设不是营销工具,而是驱动业务升级、实现价值持续增长的战略核心支点。通过“两化-四维”路径,能够有效地将技术优势转化为市场认可的品牌价值,并最终在绿色环保、品牌声誉、经济效益等多个维度实现综合价值创造。这为传统能源企业乃至其他面临转型挑战的工业企业,提供了一条通过品牌建设驱动高质量发展的可行路径。
作者单位:中国石化胜利石油管理局有限公司电力分公司