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企业文化筑牢发展根基 ——山东招金集团有限公司企业文化创新实践

企业文化是企业在解决生存与发展问题的过程中形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同习得、共同遵循和维护的基本认识。文化不是无源之水，无本之木。文化对于企业，就像空气对于人一样不可或缺，没有了文化，企业就失去了存续的前提和保障；文化也像空气一样无处不在，在企业的每一个角落，文化都在发挥着这样或那样的作用；文化更像空气一样必须时刻保持清新和健康，只有优秀的文化才能够强有力地推动着企业持续成长。

作为一个大型综合性集团公司，招金集团为了实现基业的长青，文化不仅要传承已经形成的优秀文化基因，更要吸纳适应企业现实需要和未来发展的新的文化要素。因此，招金集团群策群力、深入思考，推出源于历史、立足现状、面向未来的“大道合行”企业文化体系。

一、“大道合行”企业文化的内涵

“大道合行”是企业优秀历史文化的积淀，更是招金集团个性特征的集中体现，赢得未来的有力武器。它源于历史、立足现在、引领未来，能够使企业清晰地了解自己的生存意义、发展方向和价值标准。“大道”，是经营自身事业之道，是壮大企业经济实力之道，更是振兴中国黄金产业之道。四十余年来，招金集团在这条大道上不断开拓、“合”行向前。企业因整合黄金矿山资源而诞生，凭融合广大员工心智而发展，也必将靠集合各产业优势而卓越。“合”，是指合规、合智、合心、合力。合规，要求规范务实，把大家的行为统一起来，步调一致不断开拓；合智，要求学习创新，把大家的智慧聚合起来，以强大的创造力立足于世；合心，要求人本诚信，把大家的心灵凝聚起来，向着共同的理想前进；合力，要求沟通协作，把大家的力量团结起来，发挥集团的规模优势携手共进。

二、“大道合行”企业文化的形成及实施过程

经过前期缜密的安排，招金集团实施企业文化管理项目。

（一）扎实开展调研，全面掌握企业状况

“没有调查，就没有发言权。”同样，要做企业文化管理，也必须全面调研并掌握企业的状况，包括企业的发展历程、经营管理现状和未来发展等，缺少了这个阶段，后期的工作只能是无根之木、空中楼阁。在各方面的全力配合下，通过定性和定量分析两个角度，招金集团完成了扎实、科学、系统的调研工作。

1、定性分析。定性分析分为两个部分，包括相关资料查阅和企业内、外部访谈。项目启动前和项目实施过程中，招金集团查阅了公司及其相关行业、地域文化特征等大量资料，包括企业介绍、业务范围、内部刊物、市（县）黄金志、相关产业内其他企业的生产运营情况、市场竞争以及山东地域文化等。

2、定量分析。访谈调研期间，招金集团发放并回收了1200多份调研问卷。问卷发放范围全方位地覆盖了集团、各下属企业和矿山的中高层管理者、基层员工，获得了大量数据。定量的问卷分析为定性调研做出了很好的补充和支撑，这两种方式的结合，掌握了大量客观、真实的企业信息。

（二） 深入分析企业文化，准确定位企业管理问题

通过扎实的调研和深入的分析，招金集团编写了详实的《调研报告》，梳理了公司的发展历程和历史文化积淀，总结出了公司的关键成功要素。结合自我认知、期望认知和外部认知三个方面，准确地定位了招金集团的企业文化个性，即：诚信人本、规范务实、开拓创新。

（三）明确企业文化核心，形成企业文化管理手册

经过扎实的调研和深入的分析、诊断与定位，围绕着企业面临的核心问题，招金集团最终锤炼出了以“合”为核心、具有企业个性的“大道合行”企业文化体系，确立了集团公司的愿景、使命、核心价值观以及相关企业理念等。

使命：繁荣地方经济、拓展百年品牌、善用有限资源、共创无限价值；愿景：人本和谐的招金、国际一流的招金、持续开拓的招金；企业精神：务实、创新、诚信、奉献；核心价值观：合规创效、合智创新、合心共赢、合力共进；为了便于企业成员深入理解核心价值观，并结合自身的工作把它们落实到具体的行动上，招金集团进一步解析了核心价值观，明确了每条价值观指导下的关键行为准则。同时，针对某一管理模块，又给出了更加具体细化的重要管理理念。管理理念：以人为本，张弛有道；发展理念：时时追求卓越，日日超越自我；竞合理念：是对手，更是伙伴；人才理念：广纳贤才，共同成长；营销理念：成就客户价值，奉献至纯精品；安全理念：黄金有价，生命无价；环保理念：先要绿水青山，再要金山银山。   

（四）组织精干力量，推进文化深植培训

企业文化相关理念的形成，企业文化管理手册的出炉，只是这次企业文化管理项目的阶段性产品，只有通过深植，将企业文化理念植入职工的头脑，引导其思想和行为的改变，同时，进一步修订完善相关管理制度，建立新的管理模式，制定科学的决策程序才是实施企业文化管理项目的主要目的。围绕企业文化管理的中心工作，招金集团聘请专家，并成立了培训小组，首先对集团总部、各企业班子成员进行“大道合行”企业文化培训，然后深入到集团所属各企业进行宣讲、培训。在此基础上，组织开展“大道合行”企业文化大讨论活动，发放讨论表、讨论提纲，让企业各层面的员工围绕企业的使命、远景、核心价值观等内容，查找自身不足，提出整改意见和期限。配合企业文化的深植培训，招金集团还开展了“大道合行”企业文化征文、案例征集、演讲比赛、朗诵比赛、大合唱及歌咏比赛等活动，组织开展了大型文艺汇演、职工运动会。通过各种文体娱乐活动的开展，增强了深植培训的效果，使“大道合行”企业文化理念在广大干部职工头脑中生根发芽，从而引领其思想和行为上的改变，促进了企业的进一步发展。

与文化理念深植培训同步，招金集团制定新的企业制度，修订完善规划和方案，从制度层面入手，推进企业文化深植工作，改善集团战略、组织、制度、流程等重大环节匹配协同程度，打牢文化的制度基础，用制度支持和反映集团的核心价值理念，推动集团从制度管理向文化管理迈进。

（五）发挥舆论阵地作用，加强企业文化宣传

宣传工作在企业发展过程中发挥着举足轻重的作用，为了让广大员工认知、认可、认同企业文化理念，招金集团充分利用网站、报纸、电视等新闻媒体，采取各种方式对企业文化理念进行宣传。在招金网站上设立企业文化专栏；在内部报刊《招远黄金报》上开辟“企业文化大家谈”、“企业文化精髓”等栏目，并编排专版；在地方电视台做专题节目，对“大道合行”企业文化体系进行宣传。集团公司所属各企业也积极配合，利用内部的网站、宣传栏、文化长廊等进行宣传，楼顶上、井架旁、车间里，包括餐厅、洗手间等地方都悬挂起“大道合行”的标语牌。强大的宣传阵势，不仅让“大道合行”文化理念在企业内部得到了传播，而且在社会上也得到了认可和美誉。开展先进典型选树宣传活动，通过典型的带动作用，鼓励大家学习“大道合行”文化体系，模范践行企业核心价值观。招金集团按照“合规创效、合智创新、合心共赢、合力共进”的理念要求，先后评选了“三八红旗手”、“杰出青年”、“优秀共产党员”等先进典型，并进行了大张旗鼓的表彰奖励，举办了先进典型事迹报告会。先进典型选树宣传活动的开展，进一步激发了广大干部职工的工作热情和进取奉献的自觉性、主动性，带动和影响着广大员工积极投身于企业改革发展的事业中。

三、推行“大道合行”企业文化产生的效果

通过企业文化管理项目的实施，“大道合行”企业文化理念的提炼

总结，以及相关管理制度的修订和完善，招金集团的管理逐步由制度管理向文化管理迈进。企业管理的水平进一步提高，更加趋于科学化、规范化。广大干部职工的思想意识进一步提高，精神面貌焕然一新，工作求主动，业务搞创新、事事讲奉献，全身心地投入到企业的生产经营和日常工作中去，企业经济效益连年攀升。“招金”商标被认定为中国驰名商标。