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努力开创新时代国有企业 诚信文化建设新局面

山东能源集团是山东省委、省政府于2020年7月联合重组原兖矿集团、原山东能源集团，组建成立的大型能源类国有资本投资公司，以矿业、电力、高端化工、新能源新材料、高端装备制造、现代物流贸易为主导产业。拥有兖矿能源、新矿集团、枣矿集团等20多个二级企业，境内外上市公司11家，分布在国内22个省（区）和12个国家（地区），从业人员22万人。

近年来，山东能源集团坚持以文化兴企、以诚信兴业，擦亮企业诚信文化“名片”，靠信誉打造品牌、占领市场，认真履行国企经济、社会责任，为新时代国有企业高质量发展注入了新动能、增添了新活力。2022年，山东能源集团营业收入8347亿元，年末资产总额9511亿元，位居中国能源企业500强第5位、中国企业500强第23位、世界500强第69位，中国品牌价值榜能源化工领域第6位、山东省企业首位。

一、统一思想共识、增强诚信意识，凝聚“诚信文化山能”强大合力

习近平总书记在多个场合强调，诚信是结交天下的根本。这既是中国文化的精髓，也是人类社会进步发展的要义。进入新发展阶段，只有更加注重和加强诚信文化建设，才能实现新形势下的更高水平、更高质量发展，为国家社会经济发展注入源源不断的动力。

（一）把诚信文化作为应尽的社会责任和义务。诚信是市场主体必须遵循的基本准则，是市场经济有效运行的基础条件。山东能源集团作为国有企业实体经济组织，不仅要为国家提供稳定的经济效益，更要肩负为社会进步做出更大贡献的崇高使命。坚持为社会提供优质、安全、环保的产品和良好的服务，自觉扛起保护环境、发展经济等社会责任，保证对顾客和社会的真诚，实现对顾客和社会的承诺。企业的守法诚信经营有助于提高全体社会成员的生活品质，推动社会风气的净化和文明程度的提高，有利于自然环境的保护和社会可持续发展，进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统一与协调发展。一项产品是否质量优良，一种服务是否尽到了责任，都体现了企业的诚信度，体现了企业的社会责任感。因此，山东能源集团在诚信文化建设上始终保持高标准、严要求，从产品和服务抓起，全面履行企业对顾客和社会的责任，提高企业的信誉度、美誉度。

（二）把诚信作为企业发展的基石和需要。“人无信不立，企业无信不兴”。当前，市场对利益最大化的狂热追求，屡屡突破经济行为的道德底线。但市场经济是信用经济，是规则经济，一个透支诚信，不尊重消费者、不遵守市场经济规则和市场秩序、不遵循社会伦理道德的企业，虽然可能会获得一时的经济利益，但将会严重恶化企业与消费者、投资者、社会等各方面的关系，最终被市场和社会淘汰出局；而一个讲诚信、守规则的企业，在为市场和社会提供优质产品和服务、自觉履行社会责任的同时，必将会受到市场和社会的认可、信赖和尊重。山东能源集团始终把诚信作为占据市场、社会两种资源的出发点，以实现与效益最大化融合为目标，不断树立品牌优势，打造诚信企业文化，推动企业从优秀迈向卓越。

（三）把诚信作为产业延续的精神和动力。山东能源集团起家于齐鲁大地、孔孟之乡、礼仪之邦，受儒家文化的影响，民风淳朴，重然诺、守信用，“诚信守法”的优良传统源远流长。自开发建设以来，逐渐成长为国内最大的煤炭生产和出口企业之一，主要经济技术指标连续多年名列前茅，以诚信守法和良好的经营业绩赢得了较高的知名度、美誉度和社会影响力。为实现可持续发展，必须发扬孔孟之乡诚实守信的优良传统，以产品和服务为载体，向员工、向社会、向市场、向消费者和投资者展现诚信的企业形象，赢得广泛的支持，获取更多的资源和市场份额，争取更大的经济回报。山东能源集团始终把“诚信企业”建设作为集团发展的重要战略规划之一，聚焦建设清洁能源供应商和世界一流企业，不断推动产业链、价值链向高水平跃升，扩大高质量产品和服务供给，全力打造“诚信文化山能”品牌形象。

二、融入中心大局、增强守信意识，构建“诚信文化山能”管理体系

为加快“诚信企业”建设，山东能源集团本着对员工负责、对客户负责、对企业负责、对社会负责的态度，以内部管理为基础，以产品和服务为载体，以品牌建设为重点，构建了多层次、全方位的诚信管理体系。 

（一）以对消费者诚信为导向，提升产品服务质量。产品和服务是企业诚信度最直接、最全面的体现，是建设“诚信企业”的主要内容。为提高产品和服务质量，山东能源集团一手抓质量体系建设，建立各级质量管理组织机构，完善管理制度和考核办法，在产品开发、生产、运输、销售、售后等各个环节，实行全员、全过程、全方位闭环管理。一手抓质量过程控制，在煤炭行业首家推进以“管理零缺陷、产品零杂物、顾客零投诉”为主要内容的“三零工程”，精煤产品万吨含杂率保持在1千克以下，成为中国第一个达到世界洁净煤先进水平的煤炭企业。甲醇产品出厂优等品率100%，达到国际先进标准，被授予“采用国际标准产品标志证书”。装备制造产业高端液压支架产品达到美国（康寿）标准及欧洲标准EN.1804。兖矿能源、营贸公司连续荣获中国质量协会“全国用户满意标杆企业”，成为第一批获此殊荣的煤炭企业。

（二）以对员工诚信为导向，优化人力资源管控。员工是企业的主人，是企业发展的直接推动者。作为能源类企业，更要坚决落实“两个至上”，认真落实全心全意依靠职工办企业的方针，调动广大干部职工的积极性。把安全作为员工最大的福利、最大的诚信，加强基础和基层建设，构筑安全管理长效机制，有效保障职工生命安全。积极推进三项制度改革，关注员工发展，关心员工成长，逐步建立“能上能下”的干部人事制度、“能进能出”的劳动用工制度和“能增能减”的收入分配制度，为广大员工营造公平竞争、干事创业的广阔舞台。大力推行厂务公开和民主管理，加强维权建设，严格执行集体合同，认真落实职工代表大会制度，为职工办实事、解难事、做好事，改善职工的工作、生活条件，增强企业凝聚力、向心力。

（三）以对企业诚信为导向，提高经营管控水平。建设“诚信企业”，必须把维护企业自身利益作为主要目标。山东能源集团坚持整体利益与局部利益相结合、当前利益与长远利益相结合、个人利益与企业利益相结合，不断强化内部管理，深入实施“六精六提”精益管理模式，开展“两增三降四提升”活动，全力打造管理现代精益的企业集团。以完全市场化管理为基础，以精益思想植入和精益管理工具应用为手段，构建“两化融合”运营管理体系。树立“人人都是经营者、岗位都是利润源”理念，按照责权利相统一的原则，建立自主经营、自我约束、自我发展、自我完善的市场化管理机制，市场化建设经验在省属企业推广。贯彻国务院国资委“对标世界一流管理提升行动”工作部署，构建“三层三级八类”对标管理体系，企业经营管理水平显著提升。

（四）以对社会诚信为导向，自觉承担社会责任。坚持把依法纳税、环境保护、能源保供等作为对社会最基本的信用和责任，坚决践行保障能源安全、优化能源结构、优化能源布局“主体责任”。2022年实现社会贡献总额1370亿元，上缴税金520亿元，为促进国民经济发展做出了积极贡献。以实现减污降碳协同增效为总抓手，积极推进碳监测评估试点工作，顺利通过第六批中央生态环境保护现场督察，实现“五个不发生”。积极担当能源保供责任，提前完成1290万吨煤炭储备能力项目建设，高效完成迎峰度夏580万吨、迎峰度冬665万吨煤炭储备任务；为541户小微企业减免房租1428万元。落实社会就业责任，录取2022届高校毕业生1985人、签约2023届1445人。精心选派第一书记，开展驻村帮包工作。积极参加公益事业，聚焦扶贫帮困，组织“慈心一日捐”“红十字会捐款”等慈善捐款活动，实施一批乡村振兴项目，打造山东省乡村振兴示范样板工程。山东能源集团连续三年被评为山东省“社会责任企业”。

（五）以对投资者诚信为导向，全力维护企业形象。为在证券市场上树立讲诚信、守规则的良好形象，取信于广大投资者，山东能源集团坚持以规范运作为基础、创造价值为核心、合作共赢为导向，创新实施一系列提质量、激活力、塑形象的硬核举措，从改制上市源头抓起，切实做到业务、人员、资产、机构、财务“五分开”，保证上市公司的资产优良，人员、机构精简，以优异的经营业绩和较高的投资回报率树立了良好的形象。权属公司兖矿能源连续多年被评为“上市公司50强”，旗下兖煤澳洲市值突破 500 亿港元大关，A 股、H 股股价涨幅均领跑煤炭上市板块，先后入选沪深 300和上证180成份股，上榜福布斯2022中国ESG50，位列全球矿业市值50强。

三、强化宣传教育、增强立信意识，营造“诚信文化山能”浓厚氛围

建设“诚信企业”，关键是要有一套制度完善、运转协调的运行机制。山东能源集团在探索“诚信文化山能”建设的过程中，注重完善保障运行机制，使之制度化、规范化，保证了“诚信文化山能”建设的实际效果。

（一）加强教育引导，营造诚信浓厚氛围。建设“诚信企业”，关键在于广大干部职工。为争取广大干部职工对“诚信文化山能”建设的理解、支持和参与，山东能源集团不断加大宣传教育力度，采用电视、网络等媒体，宣传建设“诚信文化山能”的重要意义，营造“做诚信员工，建诚信企业”的浓厚氛围，增强广大员工参与“诚信企业”建设的自觉性、积极性、主动性。

（二）强化监督考核，完善诚信内控制度。将诚信原则贯穿到企业的日常经营行为和中长期发展战略中，健全监督及风险管理机制，构建诚信企业长效机制。持续完善企业法人治理结构，建立公开透明的决策程序，重大事项实行民主决策，在管理层形成监督制衡机制，防止个人专权、营私舞弊和内部人控制，从决策机制上为建设诚信企业提供保障。建立诚信管理制度，推行信用等级评定制度，完善诚信档案和统计报告机制，强化动态管理。加大诚信考核奖惩力度，采取座谈、抽查、书面调查等方式，对员工和各级组织诚信情况进行严格考核，让“人人讲诚信，处处讲诚信，事事讲诚信”在集团蔚然成风。

（三）统筹协调推进，树立诚信良好形象。锚定新闻工作“省内第一、国内一流”国企融媒建设目标，推进媒体运行平台、新闻业务策划、重要新闻发布、媒体关系维护、对外品牌宣传、新闻舆情处置“六个统一”，提升企业传播力、引导力、影响力、公信力。建立“诚信企业危机”应急预案，在企业利益和企业形象有可能受到损害时，采取诉讼等合法手段，全力维护企业的正当利益和诚信形象。

人以诚立身，国以诚立心，企业以诚立业。面向未来，山东能源集团将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移贯彻习近平总书记关于诚信文化建设有关指示精神，全力构建不愿失信、不能失信、不敢失信体制机制，以建设“诚信文化山能”的具体实践，为推进新时代“诚信中国”“文化强国”建设作出新的更大贡献！