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新时代企业家的战略思维

战略思维是对全局性、长远性、根本性问题进行谋划的思维方式，新时代企业家要有大格局、把握大趋势、成就大事业、履行大责任和实现大发展，首要的就要有战略思维。

     一、 新时代企业家战略思维的基本内涵

战略问题是一个政党、一个国家的根本性问题。战略思维能力是执政者最重要的思维能力，是决定其执政成效的关键因素。习近平总书记在去年“7?/span>26”重要讲话中要求“全党要提高战略思维能力”，强调战略思维“永远是中国共产党人应该树立的思维方式。”要求广大党员干部要有战略思维，胸怀大局、把握大势、着眼大事。同样，新时代企业家作为社会财富的创造精英群体和稀有资源，战略思维更是不可或缺。

    战略思维是对重大问题进行分析综合判断、预见和决策。我们正处于在一个机遇与挑战均前所未有的崭新时代，新时代具有新特点，新时代的企业家要有新使命、新追求、新责任、新作为、新形象。战略思维成为新时代的企业家的时代标志。企业家的战略思维是对关乎企业全局的、长远的、根本性重大问题全面把握，是全面的分析、综合、判断、预见和决策的思维过程。新经济环境下，一个企业的成功往往是战略管理的成功，首先是企业家有战略思维的表现；企业家没有战略思维，没有明确的方向与目标，企业战略必然出问题；战略有问题，单纯依靠改善内部运营，绝难实现业绩根本改善的效果。

    战略思维是面向未来的深入思考。新时代企业家要在变化的市场与激烈的竞争中立于不败之地，需要具备战略眼光，不仅要能看清眼前的状况，还要能看到长远，看到未来。既站在现在看未来，又要站在未来看现在。

二、新时代企业家八大战略思维

 （一）全局思维。毛泽东同志说：“指挥全局的人，最要紧的，是把自己的注意力摆在照顾战争的全局上面，……如果丢了这个去忙一些次要的问题，那就难免要吃亏了。”“懂得了全局性的东西，就更会使用局部的东西，因为局部性的东西是隶属于全局的东西的。”习近平同志指出：“战略就其本来意义而言，就是毛泽东同志所讲的，是指导战争全局的方略。”这里讲的虽是战争，但实际上适合于任何领导工作。 “不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”一切工作都有全局和局部关系问题，局部发展不能脱离全局发展，必须在全局视野中和框架内谋划局部发展。一是要增强全局大局意识。习近平同志指出:“顾全大局是成熟领导干部的重要标志。”新时代企业家要始终把全局作为观察和处理问题的出发点和落脚点，以全局利益为最高价值追求，以全球眼光去观察政治形势、把握经济走势、了解文化态势，切实把工作放到国内外大背景和发展大局中去思考、去研究、去把握，不断提高工作的原则性、系统性、预见性和创造性。增强全局意识，就要把握企业内外部环境和改革发展稳定大局，要把工作放到大局中去思考、定位和摆布。二是要有长远眼光。习近平同志指出：“我们做一切工作，都必须立足当前、着眼长远。我们强调求实效、谋长远，求的不仅是一时之效，更有意义的是求得长远之效。当前有成效、长远可持续的事要放胆去做，当前不见效、长远打基础的事也要努力去做。千万不要‘空前绝后’，出现‘前任的政绩，后任的包袱’，甚至犯下不可补救的过失，造成不可挽回的损失。”企业家的长远思维，就是要有持续经营理念，要做百年老店。必须围绕实现战略目标正确处理各个阶段的关系，使当前目标的实现为长远目标的实现创造条件，必要时要牺牲眼前或局部利益以确保长远利益；要科学谋划企业战略，集中力量和智慧搞好顶层设计，工作蓝图要管全局管长远，要做到一张蓝图绘到底、一张蓝图干到底；要保持工作的稳定性和连续性，对那些实践证明行之有效的做法和决策，要一以贯之，决不能朝令夕改。三是善于抓重点。新时代企业家要观大势，谋大事。从重点问题突破是成大事者的思考习惯。事物是不断发展、相互联系的，正确认识和积极顺应发展大势，正确认识和妥善处理面临的大事，才能把握工作主动权，跟上时代前进步伐，推动事业顺利发展。没有重点的去思考，等于没有主攻目标。面对浩如烟海的繁杂信息和众多事务，新时代企业家更要聚焦重点，关键就是出思路、把方向、管大局、做决策、抓落实。

 　　（二）系统思维。就是用系统辩证的方法来研究对象，从系统的观点出发，研究整体与部分、整体与外部环境之间相互联系、相互作用、相互制约的关系，综合地、精确地思考对象，以达到最佳处理问题的目的；系统不是孤立存在的，系统内部各子系统之间、系统与其他系统之间，系统本身也处于无休止地运动、变化和发展之中。因此，系统既独立又开放，既相对稳定又发展变化。只有把小系统放入大系统中去分析论证，把系统与外部环境相结合，把系统变化的过程作为预测今后发展趋势的依据，才能争取全局的主动，做出战略的谋划。

系统思维要求树立战略的时空观，从更广阔的空域和时域分析，找出影响全局发展的重点，发现加速全局发展的机遇。采用整体性、综合性、辩证性的全域分析方法，能够更好地制定全局发展战略。新经济环境下的企业战略是一个系统科学。战略思维对内是一种修炼，对外是对组织目标的一种探索，对环境的一种分析。新时代企业家既要把战略放在企业发展的大环境去思考，又要结合企业自身资源与实际去运作；既要把所处周围的局势、行业发展情况、竞争对手分析透，又要把企业内部资源和能力分析透。面对实力强大的竞争对手，要善于统揽全局、兼顾各方，具有善于把握事物发展趋势和方向的能力，要开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟；要把握时机，沉着应对，形成优势。通过商业模式、体制机制和管理创新，通过人力资源、企业文化和制度的完善，打造符合企业实际的品牌化、专业化、国际化的发展格局。

    战略思维就是做出选择，就是做正确的事。新时代企业家要善于辩证地看问题。战略思维会让企业关心企业存活的依据，会清楚地界定盈利的来源，会知道自己能够做什么不能够做什么。战略不单是以盈利为选择依据的行动，而是以持续发展为选择依据的行动，盈利是战略选择所带来的结果而不是依据。新时代企业家在选择做什么时更重要的还要选择不做什么。如果仅仅看到眼前的问题，只知道头痛医头脚痛医脚地解决眼前问题是远远不够的。如果在信息流和资金流以惊人的速度运转的今天只顾眼前，企业仅根据个人的能力来决定产品和服务，往往会导致企业陷入故步自封的形态，只会导致公司前途难测。近年来技术发展所带来的行业格局调整，许多占据领先地位的企业被淘汰，就是只顾眼前而忽略长远的结果。

 （三）共赢思维。是企业在处理双边及多边关系时，在相互信任的基础上，通过各方相互理解、相互支持、换位思考，使双双或多方的利益分配趋于合理化，使各方基本满意，由开始的交易关系逐步提升为相互依存的伙伴关系。共赢不仅要考虑到交易双商的利益，同时要关注产业链每个环节的收益，只有每个环节都能兼顾，生产经营才会稳定，才能实现产业链间的互惠互利。为了实现共赢，企业可以通过改进相互之间的关系来实现，如相互参股、来料加工、信息共享、资源共享、相互担保、开发利用新资源等等，从而共同做大市场，降低成本，使各方均得到更多利益，有利于持续发展。有的市场主体只顾局部利益，相互串通哄抬物价，损害其他竞争者或消费者的利益，搞不正当竞争，当事双方虽然互有所得但终难持久。共赢思维是无创伤寻求互利的长久合作模式，是把对手转变为合作伙伴合作共赢的整合思维，更接近商业的本质，更符合蓝海思维的属性。它以整合替代竞争，能更有效地利用资源，降低摩擦成本和社会资源浪费，促进社会和谐和企业良性循环，是整合各种资源创造蓝海的思维。

   （四）价值创造思维。追求利润是企业家的天职，是衡量企业家成功与否的标志，代表着企业家为股东创造的价值。同样新时代企业家承担着为国家、员工、客户及其他利益相关者创造价值的责任。一要搞好资本运营。企业经营的本质要使资本在运动中实现保值增值。无论企业内部的资本运营、企业之间的资本运营还是资本市场上的资本运营，企业家都要关注企业资产结构的优化，提高资本的使用效率，降低成本费用；都要特别注意企业现金流的稳定性和连续性，防止发生企业资金链断裂的风险。二要有产出最大化的效率意识。效益来自效率。要最大限度地提高企业劳动生产率，缩短个别劳动时间，确保企业获得超额利润，赢得竞争优势。企业家在市场竞争中，不仅要与竞争对手对标产品和服务的质量，还要对标成本与价格。在竞争激烈、行业微利时代，必须以内涵式发展代替外延式发展，以精细化管理代替粗放式管理。具体要通过考核收入利润率、劳动生产率、资产周转率、资产收益率、净资产收益率和经济增加值等指标来实现。三要有靠人才取胜意识。企业间的竞争归根结底是人才的竞争。因此，新时代企业家在培养人才、选拔人才、用好人才、激励人才上要下大功夫。要想留住人才，首先要构建选贤任能的企业文化，通过企业文化所产生的亲和力和凝聚力将具有共同价值观念的人才凝聚在一起，从而产生巨大的工作合力；不拘一格，对那些才干突出、业绩显著者，大胆提拔使用；同时建立相应绩效考核激励机制，对贡献突出的大力表彰奖励，形成“想干事者有机会，成事者有奖励”的干事创业氛围，充分调动各类人才的积极性和创造性。

    （五）创新思维。就是超越陈规、开拓进取，善于探求事物发展难题的多种解决办法和途径的能力，它要求企业家转变思维习惯、突破思维定势。企业家战略思维最好的体现就是如何创新。在全球化竞争激烈，顾客需求个性化，速度要求快，效率要高的创新复杂的情况下，要进行持续性的及时创新，协同创新，全球化全流程的创新，全价值链的创新和全员的创新。形成全要素创新、全时空创新、全员创新和协同创新的全方位、多维度的“三创一协同”创新格局；企业要整合人力、财力、物力等各类创新资本来谋求发展。

　　创新思维对应原创、学习加模仿、集成创新三种创新方式，后两种创新思维方式是我们普遍采用的。传统的创新往往更多地强调创新方法，现在的创新则是追求新奇特的效果，它要求突破类同性，达到独特性，建立新的利益结构，只有从人员、组织结构上进行创新，创新才能持久。

　　在(移动)互联网 、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，要对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视思考。企业家从事的领域可能不是互联网，但思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业，也不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。互联网思维的特征是大数椐、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。 “互联网 ”从企业的角度来看，就是将互联网技术运用到采购、生产、经营、管理的全过程，包括打造平台、跨界合作、注重用户体验、打造杰出产品、生态系统建设等等。企业能否成功转型的关键在于企业是否有着强大的创新运营能力，这是检验企业互联网化转型成败的重要标准。

（六）用户思维。指了解用户的痛点、心理感受、意见和建议，并将这些不断融入到自己的产品设计、迭代与营销中的思维方式。产品思维是用产品的形态来满足用户需求的一种思维模式，最终的思维聚焦点在“物”上；用户思维是用心去满足用户需求的一种思维模式，最终的思维聚焦点在“人”上。虽然最终目的都是市场和利润，但因为思维聚焦点不同，所以现实着力点也会大不相同。产品思维下，因为聚焦点在产品上，所以虽然强调用户需求，但事实上很难真正做到。而用户思维切实注重用户的需求和体验，强调从产品、服务、文化、精神等各个层面满足用户个性化、多样化的需求，可以满足更高层次的人的需求，这也是互联网时代的主流思维模式。新时代只有把目光真正从产品转向用户，产品才更具吸引力和生命力。运用用户思维，首先要深度理解用户。如今消费者，尤其是年轻一代，具有独立的思想和价值判断，企业要切实关注不同消费群体的期望和需求，在深度理解消费者的基础上，建立起“以消费者为中心”的企业文化和生产、营销、服务理念。要理解消费者，就要做好调查研究。要不断拓展市场调查的广度，通过多种渠道和方式，建立消费者数据库，为需求调研、趋势判断创造条件，为深度理解用户做好铺垫。运用用户思维，就要做精做细产品。用户思维讲究体验至上。好的用户体验应该让消费者在消费的每一个环节都感受到关注，这就要求企业从定位到研发、从设计到包装、从产品到服务，都要时刻站在消费者的立场上，尊重并满足他们的喜好。此外，要多关注小众化乃至个性化的需求，并将这种供求关系精益化，在此基础上做精做细产品，让消费者真正满意。随着实体向服务经济的转变，企业与用户之间由交易转变成了一种关系，这样，维系用户远比吸引顾客重要。网络盛行的今天更是如此，企业要把用户维系作为企业持续发展的基础与保障。因此，用户在企业战略制定中的地位越来越重要。品牌是企业的旗帜，代表着企业的形象，是识别企业和企业产品的标志。品牌是企业及其生产的产品长期以来在消费者中形成的口碑。

要善于通过塑造良好的品牌形象，在企业和消费者之间建立起较强的信任感，形成消费者认牌购买的心理定势，赢得真正持久的商品竞争优势和人才、资金集聚优势。为了塑造企业良好的品牌形象，要做到确保产品和服务质量，重视消费者体验，让消费者放心、称心、满意、信赖；做好市场营销和企业品牌传播，提升美誉度和知名度，扩大影响力，塑造良好的品牌形象。

    （七） 风险思维。风险即不确定性（对目标）的影响。新时代企业家应将风险纳入战略规划中，形成完善的风险管理机制。首先要善于分析和识别风险。时刻关注市场环境、技术环境、法律环境、政治文化环境等可能孕育外部风险的各类因素，重点审视企业的战略选择、运营控制和财务状况等内部风险的主要来源，对企业面临的潜在风险保持高度警觉，做到心中有数；二是要及时防范和规避风险。通过有效的内部控制和风险管理策略，降低风险事件发生的概率，提高经营的稳定性，通过建立重大风险预警机制、完善内控责任制度和法律顾问制度等在识别风险的基础上规避风险，将风险消灭在萌芽中；三是有效应对和化解风险。即使风险成为现实并冲击企业的正常运营，也应临阵不乱，即即稳妥应对，选择诸如风险转移、风险对冲、风险承受、风险补偿等最适宜的管理策略，最大限度降低企业损失。

（八）法治思维。就是在决策和处理各项事务过程中按照法律法规和程序规范观察、分析、解决问题。在法律思维中，所考虑的最核心因素是合法合规性和规范程序化，它的重心则在于合法性的分析，即把合法性当作思考问题的前提。一是企业必须要做到遵纪守法、依法经营管理。作为企业家，要营造氛围，通过全员普法教育，使企业干部职工树立依法办事的意识，遵守市场经济规则，学会运用法律为企业创收增效，维护企业权益；二是进一步完善企业的规章制度。企业的经营管理是程式规范的，而不是随机随意的，要使企业按章有序的运行，必须建立完善的规章制度，按规章办事；三是要完善体制机制，倡导诚实守信健康向上的企业文化。在企业内部倡导平等，形成有序的激励竞争机制和科学合理的分配机制；准确把握立法精神和领会法律原则，更好的把握企业改革的方向，正确处理改革中所面临的一系列难题；打造优秀的企业法律事务团队，变风险的“事后”控制为“事前”和“事中”控制，使他们主动参与经营管理活动，妥善处理法律事务，防范各种法律风险，有效维护企业的合法权益；四是创造良好发展环境。在企业发展过程中，外部要与政府管理部门、投资者、渠道商、供应商、消费者、媒体界等打交道，涉及方方面面的利益相关者；内部要处理好与干部员工的关系。对各方面的关系处理得好，就会有利于企业发展，处理不好就会影响企业发展，损害企业形象。新时代企业家必须要协调好内外部关系，协调投资者的利益、员工的利益和消费者及利益相关方的权益，及时化解经营管理中出现的各种风险，积极妥善处理好负面舆情，维护好企业的品牌形象，调动一切有利因素为企业发展助力，为企业的有序竞争提供法律保障。

作者单位：鲁信集团所属公司