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发挥工会组织优势 关爱女职工心理健康

近年来，随着信息技术的飞速发展，通信行业市场竞争变得日趋激烈，作为能顶“半边天”的企业女职工来说，面对问题时，心理承受的压力更大，各种困惑、情绪问题随之而来。如何有效地降低和减轻女职工心理压力，已成为企业工会女职工组织面临的一项重要任务。

企业女职工心理压力增大的原因

随着企业改革的不断深化，女职工更多的参与到企业的经营管理中，发挥的作用也越来越大。但由于女职工扮演着双重角色，既是繁重家务的承担者，又是企业发展建设者，加之女性特有的生理和心理特点，在面对工作生活中出现问题时，更易产生较大心理压力。

激烈的市场竞争环境带来焦虑感

目前通信行业的市场竞争激烈，如何在激烈的市场竞争中发现客户的潜在需求，开拓新市场，发展新业务，给女职工带来了巨大的挑战。同时，企业为更好的发展，提高行业竞争力，构建充满活力，富有效率有利于企业发展的体制机制，制定出严格的绩效考核制度，岗位晋升制度等。女职工受到自身素质及传统观念影响，在面对巨大挑战及严格的考核制度时，表现出焦虑感，挫败感、自信心不足等，给身体及心理带来巨大压力。

工作的复杂性及学习压力带来紧张感

通信技术日新月异，各种新知识，新事物层出不穷，为适应形式发展需要，企业各种创新业务层出不穷， 对企业女职工学习能力提出了更高的要求。很多女职工为拓宽自己的视野，在兼顾家庭的基础上，努力学习新知识，丰富和完善知识结构，有限的精力和时间给心理上带来紧迫感。同样很多女职工工作态度仅限于完成工作量，能取得既得利益即可，学习新业务及创新积极性并不高，逐渐使个人的能力与工作要求不匹配，业务素质水平开始达不到要求，无法有效开展工作，企业的优胜劣汰，也带来心理上的紧张感。

不和谐的人际关系带来心理郁结

企业中人际关系的好坏，直接影响着员工的情绪、态度、行为。女性被称为是天生的社交家，细腻、敏感、善解人意的心理特质，使女性在沟通过程中容易制造亲和，但许多时候，由于受到内部岗位竞争、绩效考核、工作分配等影响，不可避免会出现一些矛盾、冲突、利益等问题。女职工在沟通中产生障碍，如被别人所误解，无法与同事有效沟通时，会明显表现出焦虑、烦躁、抑郁，长期找不到宣泄的途径，给女职工身体和心理健康带来巨大隐患。

工作家庭交互影响无法平衡

女职工作为企业各项工作中不可缺少的一支重要力量，发挥着“半边天”的作用。她们不但以强烈的责任感和使命感，在本职岗位上脚踏实地、积极进取、锐意创新，同样也在家庭中扮演重要角色，承担繁重的家务。女职工双重的角色，让他们一方面要照顾好家庭、老人、孩子，另一方面又要紧跟企业发展的步伐，而一个人的时间精力是有限的，如果事业上投入更多，那么一定是在家庭时间会减少。对于部分女职工来说，无法很好地平衡时间与精力，导致她们心理亚健康。

释放心理压力 提升女职工幸福指数的措施

焦虑、紧张、压抑等心理问题的存在，极大影响着女职工的心理健康和企业的可持续发展。工会女职工组织要进一步加强对女职工的人文关怀和心理疏导，积极预防并发现、排除女职工的心理问题，提高女职工幸福指数，促进企业健康发展。

培养积极的心态，提高对竞争环境的适应和调节能力

开展一系列形势任务教育，引导女职工正视企业发展改革，理性对待改革与调整的关系。与女职工一起对当前面临的各种形势及市场进行分析，引导女职工理解竞争的含义，加强对女职工的思想政治修养的教育，提高女职工职业道德素质，培养女职工健康向上的积极心态，让女职工具备较强的自我调整和情绪控制能力，树立正确的人生观、价值观和世界观，充分认识没有竞争就没有发展，就没有进步。只有通过不断学习新知识、提升竞争能力，才能真正创造出更加广阔的发展空间和成长舞台。

实施“素质提升” 有效提高女职工综合素质

时代特点对掌握新知识提出了越来越高的要求。只有不断加强对新知识的学习，丰富和完善知识结构，才能够始终站在制高点上观察问题、分析问题、解决问题。工会女职工组织要深入开展“女职工建功立业”和“女职工素质提升”工程。

以学习教育为抓手，以实施“素质提升”为着力点，开展“学知识、学业务、练技能、争一流”岗位练兵活动，帮助引导女职工全方位提高整体素质，调动女职工在促进企业和谐发展中发挥着“半边天”的独特作用。针对专业需要，增设特色内容知识的业务培训，营造从不愿学到我要学和主动学的良好学习氛围，尽可能的让女职工多参加一些提升素质活动。大力开展女职工典型选树、先模宣传活动，进一步激发引导女职工在工作岗位上边干边学边问，刻苦求知，寓学习于工作之中，做自尊、自信、自立、自强的时代女性，塑造学习型、知识型、专业型女职工。

减压减负 营造和谐企业氛围

工会女职工组织畅通听取和收集建议和意见的渠道，及时关心并解决女职工思想、生活、工作中的实际问题。通过营造公平竞争的人际环境和企业氛围，帮助女职工提升人际关系处理能力，有效化解利益冲突，真正达到相互交流，施展才能,实现自身价值。做好女职工的“四期”保护，关注女职工身体健康，开展健康知识讲座，组织女职工查体活动。充分利用各类文体协会开展健步走、球类、摄影、书法、读书征文、诗歌朗诵等系列文体活动，丰富女职工的精神文化生活，缓解工作压力，强身健体，放松心情，提升女职工幸福指数。

平衡家庭与工作 实现家庭和谐企业发展的双赢

企业女职工受双重角色影响，如何去平衡家庭与事业间的关系，平衡在家庭与工作的时间与精力，需要智慧积累需要经验需要技巧。专心致志地投入工作的时候，必须放弃陪伴孩子成长的时间、必须放弃陪伴父母和老公的温馨；同样，当与家人兴致盎然地游山玩水、带着孩子在淘气城堡欢呼雀跃，也必须放弃很多的应酬、放弃事业上发展的一些机会。人的时间和精力总是有限的，有时候生活之所以显得那么忙乱，是因为没有做合理的安排。按照重要性的次序，给自己做一个规划，这样就会胸有成竹。

工会女职工组织也要深入开展以家庭为单位的文明创建活动，开展好媳妇、好女儿、好母亲的评选活动，推动家庭成员之间的相互和谐。开展送温暖帮扶工作，把帮扶工作切实做深、做细、做实。对女职工的家庭状况进行摸底、造册，做到心中有数。对困难女职工做好摸底调查，缓解困难女职工的经济生活压力，促进企业和谐发展。

作者单位：中国联合网络通信有限公司济南市分公司