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浅谈中小企业品牌管理与文化建设的融合发展

一、 引言

近年来，在激烈的市场竞争中，品牌意味着竞争力和市场价值。优秀的企业抓住机会，运用先进的管理理念为自己的企业发展及管理作了较好的推动作用，特别是某些优秀、长久的企业在品牌管理及文化建设方面做得较好，从而提高了竞争力。然而，有不少企业在这方面管理现状堪忧，它们仍然没有认识到品牌管理及文化建设的重要性，觉得目前企业规模不够大，对品牌建设需花费较多资金，仅仅只是考虑眼前利益，而忽视了品牌管理和文化建设带来的长远利益。

二、中小企业品牌管理与文化建设现状

（一）曲解本质，认识不足。虽然品牌理论和企业文化理论引进多年，有的企业甚至进行专题学习和培训，但实际现象是绝大多数中小企业并没有真正理解和掌握品牌内涵与企业文化本质。认为多做广告来提高知名度、加大终端推广力度和产品展示等就是有效的品牌管理，认为制定企业宣传口号、印制宣传标语、多开展文艺活动就是进行企业文化建设。正由于中小企业认识存在误区，导致基于企业文化建设和品牌管理塑造企业竞争优势力度远远不够。

（二）经营理念落后，品牌管理缺乏核心价值观支撑。多数企业在发展过程中，由于经营理念的落后，太过于将企业文化氛围营造成获得利润就是最高追求, 使得员工片面理解企业文化，造成企业行为和企业口号严重脱离，致使企业核心价值观变形。偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为经常为媒体报道，员工在此情况下，更是加大其对企业的失望感，造成员工积极性大幅降低。若再因为以上不好的经营行为使得社会大众对企业产品的排斥，造成市场萎缩，企业降低员工待遇，更是直接抑制员工工作积极性。核心价值观是能够突出企业特色和值得信赖的一个基础，如果没有好的核心价值观，企业内部经营行为没有约束，会造成企业形象不佳，企业内部员工凝聚力低，企业发展受阻。

（三）缺乏良好的组织环境。很多企业普遍存在企业文化建设与品牌管理工作的割裂，甚至对立。他们理解的企业文化建设是仅仅在企业内部宣传制定相关理念，并没有把其融入到企业经营行为中，让其在实践中发挥它的导向作用。在企业形象及品牌塑造的关键环节—市场营销，仅仅将企业文化建设简单理解成企业文化管理部门的工作，对企业文化以及其重要意义的认识存在误区，片面地认为企业文化建设没有实际效用，影响正常营销工作。因此在对外界社会大众营销自己的产品时，仅仅是对产品进行营销，而没有让大众了解自己的产品融入的企业的文化和核心价值观，这样的行为使得消费者对企业的了解不够，无法吸引消费者的继续关注，市场无法稳定。正因为相关部门对企业文化建设重视程度的不够，工作难以协同，导致企业文化建设无法深入发展，对于品牌管理造成一定负面的影响。实际上，企业文化建设是贯穿企业经营管理的各个层面、各个环节的，品牌管理同样是个长期的、科学的过程，而两者的管理融合恰恰需要组织部门间的高度协调。

    三、品牌管理与文化建设融合发展的方式
    （一）加强品牌管理与文化建设重要性的宣传，加大对企业文化建设的力度及深度，让文化建设在企业经营管理行为中得到具体的实践，使得企业文化深入员工心底，引导员工积极向上发展，为企业的经营提供规范的制度和良好的环境，为品牌建设提供好的企业文化和员工认同感基础。在文化建设中，我们要增强品牌业务知识的宣传、培训和咨询，提高企业管理者的品牌意识，使品牌管理得到管理层重视，加强相关部门之间的合作协调发展，促进品牌管理力度及深度的实现。

    招金膜天在宣传内容上进行有效整合，以“抓重点、重公益”为核心，以此体现出企业的良性发展与良好的公众形象。去年以来，公司在市级媒体刊物刊发稿件35篇，在国家级刊物及公司官网公众平台等媒体刊发稿件20篇，在今日招远做整版3期、1/4版2期、烟台日报专版1期。编辑出版了3期《膜天信息报》，对新工业园展厅企业文化宣传长廊定稿、并参与设计制作审核，已于黄金节前投入使用。第27届政研会论文《变“硬性”约束为软性“疏导”》获得中国黄金思想政治研究成果一等奖。

    （二）学习优秀企业先进管理经验，加强人才培训，组织各种展会、博览会和节庆活动，推动与国内外企业界的经验交流，为中小企业搭建品牌交流传播平台，让他们相互之间学习先进的管理经验，促进竞争环境的健康发展，为企业品牌管理提供强有力的后盾。除此之外，还要加强人才培训，强化品牌管理观念，让管理者对于品牌管理有着深刻并且正确的认识，才能很好的在企业经营管理中实践。中小企业品牌建设中最关键的问题之一是人才短缺，先进的理念需要人才结合专业知识把其运用于实践之中，加强人才培训是顺利开展品牌建设和科学进行品牌管理的首要问题。企业应该加强管理团队的管理力度，促进他们之间的协作顺畅，合作默契，提高企业的经营管理水平。    

    2016年，山东招金膜天股份有限公司为了有效解决公司营销体系、营销团队和营销管理中存在的问题，公司引入北京金蓝盟企业顾问集团,进行了9期长达8个月的营销咨询辅导，重新构建了公司营销组织架构，明晰了发展定位，调整了营销战略，确立了市场主攻方向，有效促进了营销体系改革升级。同时，强化品牌管理，制定了以展会、网络平台推广、协会、专业报刊杂志、设计院技术交流、区域产品推介会等为主的宣传策略。公司有选择性地参加了国内外影响力较大的8个展会，发放名片及宣传画册近万份，发掘潜在客户70余个、供应商近30家、宣传平台20余个。信息化平台方面，除维护原有B2B网站外，新建五大电力及多个电子商务平台，并对公司官方网站、微信公众号每天多时段发布和更新公司及产品信息，曝光率和被搜索率显著提高。2016年，膜天品牌荣获了“膜产品类中国最具价值设备环保品牌”、“中国最适合电厂化学水处理的膜品牌”称号。通过进一步对公司战略定位、商业模式变革及品牌推介，公司市场营销策划初具成果。

    （三）管理创新与文化建设相结合管理的创新是时代的必然要求。面对急剧发展的科技和复杂多变的市场环境，企业只有立足于管理创新才能跟上时代脚步，因为管理水平对企业形象的塑造起着决定作用，因为健全的管理制度和先进的管理水平可以使企业形象具有新意，充满生机，可以使企业达到外界的关注，充满新意和生机的企业，获得社会的承认，因为你的新奇你的活力让你的企业活过来了，而不是呆呆的看不出什么特色，让人不想关注。而企业形象是通过文化建设和培育企业精神和核心价值观从而提高核心竞争力，塑造企业形象包括产品和服务质量、员工风貌、企业内部文化氛围、企业凝聚力、优美的工作环境，以及企业在社会道德和公益方面的贡献等，但归根结底是对人的形象的塑造，如果没有好的企业文化，没有好的企业团队，如何能有好的企业形象。因此，要加强管理的创新和文化建设的结合，好的文化建设，能为管理提供一个健康的环境，而管理的创新发展，能为企业文化建设带来新的生机和活力。招金膜天的经验是：

    一是加强文化建设，丰富员工生活。2016年，招金膜天公司内部开展了“同舟共济”运动会、“让我们再细致一点”征文暨演讲活动、“三八”联欢会、安全知识演讲比赛等系列活动，在招金集团公司第八届体育运动会中，获得了团体总分第十名的好成绩，摘得1金3铜，在12个项目中获得前8名的共计25人，同时组织员工积极参与公益事业，组织员工参加了无偿献血、爱心捐款、“消除白色污染”以及环湖公益行等活动。

    二是维护员工切身利益，构建和谐劳动关系。建立健全困难职工档案，为困难职工及金秋助学申请救助12人7500元，为困难军转干部申请救助3人2100元。收取287名工会会员会费6530元，提交财务，作为工会经费。办理集团公司互助会入会会员151名，收取会员会费30200元，上缴集团公司专项账户。奖励考取高校员工子女5人15000元。

    三是组织好安全活动，以安全促生产发展。招金膜天公司认真贯彻落实集团公司年度会议精神，以深入开展“安全生产月”活动为抓手，结合“安康杯”工作体系要求，进一步推进安全责任体系建设，加强日常巡查，实现安全监察关口前移，同时加大安全考核和职工安全教育活动力度;对在各项大检查中发现的安全隐患，下大力气进行整改，实事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，确保了安全生产局面。

    四、结语

    现代企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，但是其实质是企业文化的竞争，企业文化对长期经营业绩有着重大的影响。品牌是文化的载体，在企业的长远发展中，企业文化与品牌都深远的影响着企业的发展，品牌与企业文化都是核心竞争力的必然要素，两者之间交叉影响。缺乏文化底蕴的品牌是苍白无力的，没有企业文化建设去塑造品牌，就好比搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易坍塌。一个优秀的企业应该学会实现品牌管理与文化建设的融合发展。

(作者单位：山东招金集团有限公司)