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论“偶像式”管理对企业管理的提升作用

成功学在当下已不再陌生，甚至每个人都能说上几句“至理名言”。从企业管理的角度，我们不管这些理论能够对职工产生怎样的影响和引导，但有一点不得不重视：企业需要为职工在企业内打造成功的“偶像”，用成功学的方式吸引和留住职工，特别是青年才俊，尽可能储备企业发展的有生力量。这应当是企业管理非常有研究意义的一个题目。

一、“偶像式”管理提出的背景和考虑

每个人心中都有对于成功的渴望，特别是对处于起步阶段的年轻人来说，这种渴望来得更强烈。在企业管理中，如果能把这种渴望转化为年轻人求学上进、积极拼搏的动力，个人认为对企业管理的提升作用会有比较明显的效果。在把对成功的渴望转变为现实的过程中，很多年轻人都会在内心形成自己判断成功与否的一个标准，这个标准可能是某一职位、某一地位、某一岗位或者是某档次的收入，但不管是怎样的标准，他们在自觉不自觉间都会从周围的同事、朋友中找到一个最符合标准的参照物，定位为他们心中的“成功人士”，并从自己身上寻找跟这些人相似的性格或特点，以此作为一种心理暗示或激励。所以说，每一个人都有可能成为其他人心目中成功的标准，被加以模仿或者超越，也都有可能成为偶像，这是本论文理论的出发点。

对于很多企业来说，发掘年轻人身上的优点长处，引导他们展现自我，已经有一套比较完善的理论和方法。但从人的具体行动上，特别是班组长和干部这一层面，还有很大的潜力可挖，如果能够把握住年轻职工这种心理，运用一些恰当的管理方法和手段，就能成为或者当好他们的偶像，通过积极的引导更好的激发年轻人的工作动力和热情，让他们更安心企业、奉献企业，使企业管理自下而上实现一个较大的提升，这是本论文理论的落脚点。

二、“偶像式”管理开展的前提和基础

就像数学公理里面的充分条件和必要条件一样，凡事的开展也都需要一个前提和基础。而本次提出的“偶像式”管理的前提和基础就是本文总结的一个理论——管理的自我进化。主要有两层含义：

一层含义是自上而下的管理改革。企业的管理制度是企业经营者及其团队根据企业实际情况研究和制定的，并且在一段时间内比较固定，但随着情况的变化等，企业经营者会主动对这些管理制度进行调整落实，这就是自上而下的管理进化，是人的主动意识占支配地位的一种管理提升。以国大公司为例，从“炼人炼金、求精求新”的企业文化到“超前，创新，个性化；开放，包容，人性化”的企业文化，从严管理到人性化管理再到人性化制度管理的管理模式，都是企业管理者自上而下的管理变革，使企业管理实现了较大的进化和提升。

另一层含义是自下而上的管理演变。企业各类管理制度、机制在落实到一线的过程中，都会由一线根据实际情况适当灵活的进行微调，这可能不是有意为之，但确实保证了管理制度得到更有效的落实。同时，企业一线对各类情况的变化是最敏感，反应也是最及时的，会不断根据实际情况的变化适时做出各种应变，在严管理角度下来看这是一种“曲线式”的落实，但从人性化管理和人性化制度管理的角度来看，这恰恰是企业管理在不断进化的重要标志。正所谓量变引起质变，当这种调整适应达到一定程度后，就会反馈到企业经营层，从而实现自下而上的管理演变。这一点从各企业各类座谈会的定期召开，以及各类互动活动的定期开展，都能很好的体现企业对一线反馈信息的重视程度。

但不管是自上而下的管理变革，还是自下而上的管理演变，都需要在企业一线有一批人能够很好的落实或者反馈，这些人大多都是企业班组长或者干部，并且大多在职工中都拥有一定的知名度、威信和支持，都具备成为“偶像”的潜质。所以不管是从管理硬件的角度，还是从“人”这一软件的角度来看，“偶像式”管理的开展在大多数企业都具备良好的前提和基础。

三、“偶像式”管理的具体含义和意义

1、“偶像式”管理的具体含义

本为提到的“偶像式”管理的具体含义就是：一方面可以在企业内树立这样一批人，或者职业生涯发展快并且出彩，或者岗位普通但地位高、威信高，或者年纪轻但收入高，通过打造或者宣传这些人的事迹、故事，更好的给职工树立信心，激发斗志；另一方面可以参照上面这些方面，在企业内打造这样一些“偶像”岗位或职位，就像干部竞聘一样，通过一定的考核、考察和选拔方法，把一些有上进心、有业绩的职工选拔到这些岗位或职位上，带动企业管理氛围的提升。

2、“偶像式”管理的实际意义

首先，可以更好的应对当前年轻人“快餐式”的发展思维。现在年轻人对自身职业生涯的发展的规划已经有了很大变化，不再是“等、靠、熬”，而是希望通过尽快的自我提升、更好的工作业绩、更多的出彩机会走上成功之路，这种心态不能用“急功近利”来形容，但很符合“快餐式”的发展心理，而那些发展快并且出彩的“偶像”则可以很好的激发他们的积极性和兴趣，更好的引导他们发展。

其次，可以更好的发挥企业先进典型的引路作用。企业每年都要评出很多先进典型，但在典型引路作用的发挥方面还有很大提升空间。企业打造的这些“偶像”有一部分会和先进典型重合，这样在树立偶像的同时，也能使先进典型的作用得到更好的发挥。

再次，可以激发企业部分年轻人的斗志和上进心。在企业内设置这样一些“偶像”岗位或职位，让年轻人去竞争，去感受成功，可以给有上进心、进取心的职工提供出彩的机会，也可以让有相同能力的职工良性竞争，相互比学赶超，更好的激发一部分年轻人的斗志。

 四、“偶像式”管理的具体落实

一是，注重“暗示管理”的开展和落实

就像文章开头提到的那样，渴望成功的年轻人都会从自己身边寻找一个或者几个人作为参照物，而在企业内部很多年轻人都会把自己的班长或者部门、分公司的干部作为首选。在这种心态下，班组长或干部在日常工作中就可以运用“暗示管理”，比如“你在哪些方面的特点或性格，和我很像，或者比我年轻时要强”等等，通过这样经常性的心理暗示，能够不断增强年轻职工对自己的信心，为他们学习、发展和提升打下更好的基础。

二是，注重“典型管理”的开展和落实

这里提到的“典型管理”和“先进典型”不同，而是跟文化中的“个性化”有些相似，指的是抓住年轻职工的人格特性。

人的人格特性大致可以分为两类：一类外在，一类内在。重视外在的人在乎用外在的东西证明自己的价值，比如职位、收入、技能等待；重视内在的人讲究自我实现，他们追求的核心是实现自己要做的工作，他们更多的是以做事情为核心。要开展和落实“偶像式”管理，就要把握好这两种人格特性，做好典型管理，引导职工发展、成长。

三是，注重“距离管理”的开展和落实

人大多都对陌生的事物充满向往，更感兴趣。在开展“偶像式”管理的过程中，距离的保持非常重要，这就跟两个人谈恋爱一样，恋爱之前和之初，相互眼里都是彼此的优点，但随着交往的深入，随着相互的磨合，彼此的一些缺点和不足就会慢慢暴露，就会对相互之间的感情带来很大的挑战。班组长和干部要当好职工的“偶像”，个人认为适当的距离保持很有用处，当职工对你不了解，还能从你身上看到他渴望的东西的时候，他就会更愿意靠近你，更乐意学习和模仿你，成长的就会越快，“偶像式”管理的效果也会更好。

职工的素质的提升靠的是相互感染，企业的发展靠的是薪火相传，企业管理的最终目的也不是“人管人”、“制度管人”，而是职工的自我约束、自我要求和自觉管理。“偶像式”管理作为一个命题，应当成为企业管理改进提升的一个方向，也应当能够在管理中发挥较大的作用。当企业内人人都有“偶像”，人人都能成为“偶像”的时候，不管是管理效率，还是工作绩效，都会得到一定的提升，企业管理也会逐步实现自主管理、自觉管理和自我管理。

（作者单位：山东招金集团有限公司）